人力资源管理系统软件发展和企业软件发展的历程同步。在很长时间里,人力资源管理系统被看成企业管理核心系统软件(即ERP)的一部分,两者相互融合:ERP鼻祖SAP在早期版本R/2时期就具有了人事管理模块;在90年代后期到21世纪初的ERP全盛时期,人力资源管理软件PeopleSoft通过自行开发及并购,发展为了包括财务、供应链管理等功能的完整ERP产品;直到今天,从PeopleSoft演化而来的Workday,仍然具有完整的财务管理功能。
人力资源的独立
随着企业发展,人力资源部招聘人员、制定薪资、贯彻考核、人员晋升和辞退等这类附加功能开始增加,人力资源从单一模块逐渐成为一个独立部门。
而且企业发展到成熟期,企业不仅进行权力的内部分配,也开始寻求外部资源的参与,把一些低附加值的职责委托外部机构执行,这些作者称之为业务外包(outsourcing)。
人力资源独立了,但是人力资源部一定是业务派生出来的东西,它最早的派生不是一个权力职能,而是一个服务职能。
人力资源管理系统的特征
社交化
传统人力资源管理系统仅仅局限于人力资源业务,枯燥乏味,应用频次低,很容易被人们遗忘,除了偶尔看看工资条请请假以外,没有人再愿意去登陆。人力资源管理系统的移动化为企业内部社交提供了可能。现在很多企业需要沟通平台,但苦于没有适合的产品,只能使用微信、QQ等社交工具。虽然这些社交工具具有很好的便利性,但是缺乏企业属性,在信息保密、信息存储、严肃性等诸多方面存在不足。人力资源管理系统会存储全部员工通讯录,这是开展企业内部沟通天生的有利条件。企业内部沟通,更多的是基于工作内容而开展,工作范围不局限于部门,甚至不局限于企业内部,未来基于业务的跨组织沟通将是常态。人力资源管理系统将顺应组织无边界的发展趋势,成为无边界组织顺畅的沟通工具和平台。
规范业务流程
人力资源管理系统不仅能将人力资源部门的工作职能完全覆盖并划分清楚,而且能将经过优化的业务流程在系统中体现,分别从招聘管理、绩效管理、培训管理等多个方面规范人力资源管理的业务流程。只有对人力资源管理相关工作职能完全覆盖并划分清楚后,才能对其具体的流程进行优化。最后,才是从职业生涯规划、人力资源成本评估、人力资源战略决策等几个方面入手开展战略性人力资源开发。